Política de privacidad
En Clinica Dental Elche Sierra Sociedad Limitada (CDES) tratamos los datos personales de nuestros pacientes y usuarios conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. Esta política explica qué datos recogemos, para qué los usamos y cómo puede ejercer sus derechos.
| Responsable del tratamiento: | Clinica Dental Elche Sierra Sociedad Limitada (CDES) |
| CIF: | B02348035 |
| Dirección: | Calle Gran Vía 27, 1º – 02430 Elche de la Sierra (Albacete) |
| Teléfono: | 967 411 031 |
| Email: | info@dentalcdes.com |
| Delegado de Protección de Datos: | SRCL CONSENUR, S.L.U. (delegadopd@stericycle.com) |
1. Finalidad del tratamiento
Tratamos la información que nos facilitan los pacientes con las siguientes finalidades:
- Asistencia sanitaria: Prestar los servicios odontológicos solicitados, incluido el registro de la historia clínica.
- Gestión administrativa y facturación: Tramitar citas, facturar los servicios y cumplir las obligaciones fiscales derivadas de ellos.
- Recordatorios: Enviar recordatorios de citas o revisiones periódicas por teléfono, email, SMS o aplicaciones de mensajería.
- Comunicaciones comerciales: Informar sobre productos, servicios o descuentos, solo si ha dado su consentimiento.
- Imágenes: Publicar imágenes en la web, en congresos, cursos o publicaciones científicas, y compartirlas con otros profesionales como caso clínico, solo si ha dado su consentimiento previo.
2. Legitimación
La base legal para el tratamiento de sus datos es:
- Cumplimiento de una obligación legal: Para la asistencia sanitaria y la conservación de la historia clínica, conforme a la Ley 14/1986, General de Sanidad, y a la Ley 41/2002, básica reguladora de la autonomía del paciente y de derechos y obligaciones en materia de información y documentación clínica, así como a la normativa autonómica aplicable.
- Interés legítimo: Para el envío de recordatorios de citas y revisiones.
- Consentimiento: Para las comunicaciones comerciales y para el uso de imágenes. La retirada del consentimiento no condiciona la prestación del servicio sanitario.
Los datos relativos a la salud son categorías especiales de datos personales, y su tratamiento se basa en los motivos previstos en el artículo 9 del RGPD para la prestación de asistencia sanitaria.
3. Conservación de datos
La Ley 41/2002 obliga a conservar las historias clínicas durante un mínimo de 5 años desde la fecha de alta del último proceso asistencial. Si la normativa autonómica establece plazos superiores, se aplicarán esos. Además, los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender posibles reclamaciones por responsabilidad civil.
4. Comunicación de los datos
Sus datos se comunicarán únicamente cuando sea necesario para la finalidad del tratamiento o por obligación legal, a:
- Laboratorios de prótesis, para la fabricación de productos sanitarios a medida.
- Gestorías, para los trámites fiscales.
- Empresas de mantenimiento informático.
- Profesionales autónomos que trabajan en nuestras instalaciones.
- Entidades aseguradoras, si tiene concertado un seguro de asistencia médica, para facturar el gasto sanitario.
- Administraciones públicas, para el cumplimiento de obligaciones legales.
Si se contrata un tratamiento con Align Technology, Inc., podrán producirse transferencias internacionales de datos a países fuera del Espacio Económico Europeo, amparadas en Normas Corporativas Vinculantes aprobadas por el Comité Europeo de Protección de Datos. Puede consultar la información en aligntech.es.
5. Derechos de los interesados
Puede obtener confirmación sobre si en CDES estamos tratando datos personales que le conciernan. Tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Solicitar la rectificación de los datos inexactos.
- Solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que motivaron su recogida.
- Solicitar la limitación del tratamiento. En ese caso, solo conservaremos los datos bloqueados para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
- Oponerse al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular.
- Solicitar la portabilidad de sus datos.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la prestación del servicio sanitario.
Para ejercer estos derechos, envíe un email a info@dentalcdes.com o escriba a la dirección postal indicada, adjuntando copia de su DNI o documento oficial que le identifique.
Si considera que sus derechos no han sido atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
6. Seguridad de los datos
CDES ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger sus datos personales frente a la pérdida, el uso indebido, la alteración, el acceso no autorizado o el robo.